Política de Privacidade

A ESPAZO PLUS – SELF-SOLUTIONS, LDA. (“ESPAZO”) explicita nesta política de privacidade a forma como são tratados administrativa e tecnologicamente os dados pessoais que lhe são disponibilizados pelos seus titulares, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e respeitando o disposto no Regulamento n. 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016. Esta política de privacidade pode sofrer alterações, consoante a evolução da legislação e da tecnologia, sendo que todas as alterações serão refletidas neste documento disponível online. Para esclarecimento de dúvidas por favor contacte-nos via email para o endereço privacidade@espazo.pt.

 

Recolha de dados pessoais

A ESPAZO procede à recolha de dados pessoais através do seu website no endereço www.espazo.pt, de forma voluntária e facultativa pelos visitantes do website, com o objetivo de responder a solicitações de informação por parte dos titulares e também para comunicação de marketing, com consentimento explícito dos seus titulares, permitindo assim à ESPAZO dar resposta a essas solicitações, divulgar os seus produtos & serviços, novidades e outras informações úteis através dos contactos disponibilizados pelos seus titulares, bem como manter o contacto com estes ao longo do tempo e enquanto for do interesse de ambas as partes.

Os interessados em obter propostas comerciais ou informação sobre a ESPAZO e os seus serviços, poderão partilhar dados pessoais através da presença da ESPAZO no seu website, endereços de email ou redes sociais. Esses dados serão utilizados exclusivamente no âmbito dos processos a que se destinem.

A subscrição de newsletters é opcional, gratuita e pelo período que o subscritor pretender. O acesso ao website não está condicionado à recolha de dados pessoais ou à subscrição de newsletters. No entanto, a subscrição de newsletters está condicionada à confirmação da mesma através de um email enviado para o utilizador, após realização do pedido, como forma de confirmar que o pedido foi efetivamente feito pelo titular dos dados pessoais transmitidos à ESPAZO.

Em qualquer das formas de recolha anteriormente descritas são captados e tratados apenas e no máximo, os seguintes dados:

  • Primeiro e Último Nome
  • Endereço de E-mail
  • Número de Telefone
  • Endereço, Código Postal, Cidade, País
  • Localização Geográfica
  • Cookies e Dados de Utilização

Adicionalmente, quando são realizados envios de emails, são recolhidos dados estatísticos que permitem conhecer o comportamento de cada subscritor face ao email recebido.

Não promovendo a ESPAZO ativamente a recolha de quaisquer dados pessoais que possam ser considerados sensíveis, é possível que nos sejam enviados dados pessoais desta natureza por email. Nestas circunstâncias, estes dados pessoais serão tratados de forma sigilosa e apenas durante o tempo necessário para o fim a que se destinam. Dada a atividade da ESPAZO, também não são recolhidos ativamente dados pessoais de menores, pelo que caso suspeite que foram recolhidos involuntariamente por nós dados desta natureza agradecemos que nos contacte via email para o endereço privacidade@espazo.pt .

O website da ESPAZO utiliza cookies para assegurar uma melhor experiência de utilização e também cookies de terceiros, como Google e Facebook, para medição e análise de tráfego. Estes cookies podem armazenar alguma informação que permita identificar um visitante do site. O visitante pode, no entanto, configurar o seu programa de navegação na Internet para não aceitar cookies, caso o pretenda. Adicionalmente os sistemas de monitorização do alojamento web podem registar informações do visitante, tais como, o browser, sistema operativo, dispositivo incluindo marca, modelo e versão, origem da visita, data/hora do acesso, endereço IP, fornecedor de serviço Internet e zona geográfica de acesso. Esta informação é usada para fins estatísticos e de melhoria de experiência de utilização do website. No envio de cada newsletter são também recolhidas métricas que permitem identificar quais os subscritores que abriram (através de um pixel invisível) e clicaram em cada link que possa estar contido na mensagem que receberam.

Tratamento de dados pessoais

Os dados são recolhidos diretamente pela ESPAZO e tratados para envio de informação, através dos contactos disponibilizados pelos seus titulares, nos termos acima descritos. Os dados são tratados de forma sigilosa, sendo guardados numa base de dados de acesso restrito aos colaboradores que deles necessitem para os fins a que se destinam.

Os dados pessoais são recolhidos através do website e endereços de email da ESPAZO. No caso do website essa recolha acontece de forma direta (através do preenchimento de formulários onde os dados são solicitados) e de forma indireta (através do registo de ações realizadas pelos visitantes do site que são essencialmente anónimas, mas em alguns casos podem permitir a sua identificação). Na recolha indireta contam-se protocolos de comunicação eletrónica, cookies, endereços embebidos, pixéis transparentes, outros widgets ou dados de georreferenciação.

Os dados podem ser partilhados com terceiros, nomeadamente com fornecedores de infraestrutura (servidor/serviço de alojamento web e email) ou outros fornecedores que tenhamos relacionados com a prestação dos nossos serviços ao interessado. Adicionalmente, os dados poderão ser partilhados com terceiros no âmbito de alguma parceria específica que a ESPAZO venha a desenvolver. Nestas circunstâncias, os titulares dos dados serão oportunamente informados, sendo-lhes dada a possibilidade de se oporem a esta partilha. Os dados poderão ser partilhados com as autoridades judiciais, fiscais e regulatórias para cumprimento de imposições legais.

No caso concreto da monitorização e análise à utilização dos nossos canais digitais, utilizamos os seguintes terceiros como prestadores de serviços:

  • Google Analytics
    • O Google Analytics é um serviço de análise web disponibilizado pela Google, que rastreia e relata o tráfego de websites. A Google utiliza os dados recolhidos para monitorizar a utilização do nosso website, podendo esses dados ser partilhados com outros serviços da Google. A Google pode também utilizar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade.
    • O visitante pode desativar a partilha da sua atividade com o Google Analytics instalando um complemento no seu programa de navegação na Internet para desativação do Google Analytics. Este complemento (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js ou outro) partilhe informações com o Google Analytics sobre a atividade de visitas.
    • Para obter mais informações sobre a política de privacidade da Google, visite a seguinte página web: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT

Período de conservação de dados pessoais

Os dados estatísticos são conservados de forma que não permite identificação do respetivo titular a partir do 2º ano da última interação do mesmo com o nosso website. No que respeita aos dados dos subscritores das newsletters, e uma vez que se trata de uma subscrição associada ao envio periódico de informação por email, os dados são mantidos enquanto o subscritor não solicitar a remoção dos mesmos. Os dados poderão ainda ser conservados excecionalmente por períodos superiores para cumprimento de imposições legais.